Les garanties

Nous offrons la meilleure garantie sur le marché!

Chez Paysagement Outaouais, nous savons qu’un projet d’aménagement paysager est un investissement important. C’est pourquoi nous appuyons la qualité de nos travaux et des produits installés avec une garantie claire et transparente.

Garantie de 5 ans sur nos travaux d’installation

Nous offrons une garantie de 5 ans sur la main-d’œuvre pour tous nos travaux d’installations d’aménagement paysager, incluant notamment :

La pose de pavé-uni
L’installation de murets
Les escaliers et terrasses en pavés
Les bordures et les zones de circulation
Tout autre élément structurel réalisé par notre équipe

Cette garantie couvre les défauts liés à la qualité de notre travail, par exemple :

Affaissement anormal ou déplacement des pavés ou des murets
Mauvais drainage directement lié à l’installation
Problèmes de stabilité dus à une préparation inadéquate de la base ou du lit de pose

En cas de problème relevant de la garantie, nous nous engageons à :

Venir évaluer la situation sur place
Corriger le problème en réparant ou en refaisant la section concernée, sans frais de main-d’œuvre pour vous

Garantie à vie limitée sur les matériaux de pavé-uni et murets

En plus de notre garantie de 5 ans sur les travaux, les matériaux de pavé-uni et de murets que nous installons sont couverts par une garantie à vie limitée offerte par le fabricant (selon leurs conditions).

Cette garantie à vie limitée vise généralement :

Les défauts de fabrication (fissures anormales, bris prématurés, etc.)
La résistance structurelle des pavés et blocs de muret, lorsqu’ils sont utilisés selon les recommandations

Si un problème survient avec un pavé ou un bloc de muret couvert par la garantie du fabricant, nous vous accompagnons dans le processus de réclamation auprès de ce dernier. Selon le cas, les matériaux défectueux peuvent être remplacés, selon les modalités du manufacturier.

Ce qui n’est pas couvert

Pour être transparents, certains éléments ne sont généralement pas couverts par nos garanties, notamment :

Les dommages causés par un manque d’entretien (ex. : mauvaises herbes laissées en place, joints non entretenus)
Les bris causés par le gel/dégel extrême combiné à un drainage inadéquat non lié à nos travaux
Les dommages dus à des produits déglaçants agressifs, à la machinerie lourde ou à l’utilisation non conforme (ex. stationnement de véhicules trop lourds sur une surface non conçue à cet effet)
Les mouvements de sol majeurs attribuables à des conditions naturelles exceptionnelles (inondations, affaissement généralisé du terrain, etc.)

Notre engagement envers vous

Notre objectif est que vos aménagements restent beaux, fonctionnels et durables pendant de nombreuses années. C’est pourquoi :

Nous utilisons des méthodes d’installation éprouvées et conformes aux normes de l’industrie
Nous choisissons des matériaux de qualité, couverts par des garanties reconnues
Nous restons disponibles pour répondre à vos questions, même une fois les travaux complétés

En résumé :

5 ans de garantie sur nos travaux d’installations d’aménagement paysager
Garantie à vie limitée sur les matériaux de pavé-uni et de murets (offerte par le fabricant, selon leurs conditions).